Редакция от 24 октября 2026 года.
Эта политика простыми словами объясняет, какие данные о вас собирает интернет-магазин BoViLeVa (bovileva.com.ua), зачем, кому их передаёт и как вы можете этим управлять. Пользуясь сайтом и оформляя заказ, вы знакомитесь с этой политикой.
Кто мы
Владелец сайта и владелец персональных данных: интернет-магазин корейской косметики BoViLeVa, bovileva.com.ua. По вопросам о ваших данных пишите на info@bovileva.com.ua или звоните: +38 (097) 317-07-53, +38 (095) 812-87-75.
Какие данные мы собираем
- При заказе: имя, номер телефона, e-mail, город и адрес или отделение службы доставки, состав и сумма заказа, комментарий к заказу.
- В личном кабинете и программе лояльности: данные профиля, история заказов, бонусы.
- Когда вы пишете нам или оставляете комментарий или отзыв: ваше сообщение, имя, e-mail, а также IP-адрес и данные браузера (чтобы выявлять спам).
- Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, откуда вы пришли (поиск, реклама, соцсети), действия на сайте (просмотр товара, добавление в корзину, оформление заказа). Для этого используются файлы cookie и похожие технологии.
Если вы платите онлайн, оплату обрабатывает платёжный сервис: мы не видим и не храним данные вашей банковской карты.
Зачем мы используем данные и на каком основании
- Принять, подтвердить и выполнить заказ, доставить товар, связаться с вами по нему, оформить обмен или возврат. Основание: заключение и исполнение договора купли-продажи.
- Вести учёт и выполнять требования налогового и бухгалтерского законодательства. Основание: требования закона.
- Отправлять новости, акции и персональные предложения (SMS, мессенджеры, e-mail). Основание: ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент.
- Анализировать, как работает сайт, и улучшать его. Основание: наш законный интерес и ваше согласие на аналитические cookie.
- Показывать рекламу BoViLeVa, измерять её эффективность и не показывать рекламу для новых клиентов тем, кто уже покупал у нас. Основание: ваше согласие.
- Защищать сайт от спама и мошенничества. Основание: наш законный интерес.
Cookie, аналитические и рекламные сервисы
На сайте работают сервисы, которые могут устанавливать cookie и получать информацию о ваших визитах:
- Google Analytics 4 и Google Tag Manager (Google): статистика посещений, cookie _ga и _ga_*.
- Google Ads (Google): измерение результатов рекламы, ремаркетинг, рекламные аудитории, cookie _gcl_au и другие.
- Meta Pixel (Meta: Facebook и Instagram): измерение рекламы и её показ в Facebook и Instagram, cookie _fbp.
- Microsoft Clarity (Microsoft): записи действий на сайте и карты кликов, чтобы сделать сайт удобнее.
- Служебные cookie: pll_language (язык сайта), sbjs_* (источник перехода на сайт), cookie корзины и входа в кабинет.
Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций (например, корзина) может работать некорректно. Персонализированную рекламу можно отключить здесь: Google: adssettings.google.com; Facebook и Instagram: facebook.com/adpreferences. Отказаться от Google Analytics можно с помощью расширения для браузера от Google.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их только тем, кто помогает нам выполнить заказ и работать, и только в объёме, необходимом для этого:
- службы доставки (например, Новая почта, Укрпочта): имя, телефон, адрес;
- платёжные сервисы и банки (при онлайн-оплате);
- сервисы рассылок, SMS и связи с клиентами;
- хостинг, CRM и другие IT-сервисы, в которых хранятся данные магазина;
- Google, Meta и Microsoft: данные об использовании сайта через cookie и пиксель, а также (с вашего согласия) контактные данные клиентов в захешированном виде, см. раздел ниже;
- государственные органы, если этого требует закон.
Рекламные аудитории Google и Meta
Чтобы реклама была полезнее, а мы не тратили средства на показ рекламы для новых клиентов тем, кто уже покупал у нас, мы можем загружать в рекламные кабинеты Google и Meta список контактов клиентов (e-mail и номер телефона). Перед загрузкой данные превращаются в необратимый код (хеш): Google и Meta получают не открытые e-mail или телефон, а коды для сравнения со своими пользователями. По условиям этих сервисов данные используются только для нашего рекламного аккаунта. Список нужен, чтобы: не показывать рекламу для новых клиентов нашим покупателям; настроить рекламу для повторных покупок; измерять результаты рекламы; создавать похожие аудитории.
Вы можете отказаться: напишите на info@bovileva.com.ua, и мы удалим ваши данные из списков при ближайшем обновлении. Также можно отключить персонализированную рекламу в настройках Google и Meta.
Передача данных за границу
Google, Meta и Microsoft могут обрабатывать данные на серверах за пределами Украины, в том числе в странах ЕС и США. Такая передача происходит с вашего согласия и для описанных выше целей, а эти компании применяют собственные меры защиты данных в соответствии со своими политиками.
Сколько мы храним данные
Данные заказов мы храним столько, сколько нужно для исполнения договора, обработки обращений, гарантийных случаев и возвратов и выполнения требований бухгалтерского и налогового законодательства. Данные для рассылок и рекламы храним до отзыва вашего согласия. В Google Analytics и рекламных сервисах данные хранятся столько, сколько мы настроили в этих сервисах, и по их правилам.
Ваши права
В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы вправе:
- знать, какие ваши данные мы обрабатываем, с какой целью и кто их получает;
- получить доступ к своим данным;
- требовать уточнения, удаления или уничтожения данных, если они недостоверны или обрабатывались незаконно;
- отозвать согласие на обработку и отказаться от маркетинговых сообщений;
- обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@bovileva.com.ua. Мы ответим в сроки, установленные законом.
Дети
Магазин предназначен для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что данные ребёнка попали к нам, напишите нам, и мы их удалим.
Безопасность
Сайт работает через защищённое соединение HTTPS. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым это нужно для работы.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата последнего обновления указана в начале.