Отзывы

Хотите предложить расширение функционала сайта? Или поделится опытом общения с нами? На этой странице вы можете оставить свои отзывы и предложения. Мы приложим все усилия для более комфортного сотрудничества.

131
Оставить комментарий

avatar
64 Цепочка комментария
67 Ответы по цепочке
1 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
65 Авторы комментариев
korol161275aspidtaromajaru1986Наталия ГарасимивСветлана Чолак Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
soleilvirt
Участник
soleilvirt

Очень рекомендую этот магазин. Можно найти малодоступные и новые марки, прекрасные консультанты. Всегда только приятные впечатления от покупок

bovileva777
bovileva777

Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв, нам очень приятно. Мы стараемся для Вас.
С уважением Алена (менеджер по работе с клиентами)

korol161275
Участник
korol161275

Здравствуйте, заказ получила. Качественно, быстро и доступно! Спасибо за подарок и бесплатную доставку! Магазин рекомендую! Рекомендую добавить в описание последовательность нанесения косметических средств из набора.

bovileva777
bovileva777

Добрый день. Спасибо, за ваш отзыв, нам очень приятно что вам все понравилось. Мы учтем ваши пожелания и добавим в описание наборов последовательность нанесения косметических средств.
С уважением, Алена (менеджер по работе с клиентами)

aspidtaro
Участник
aspidtaro

Магазин хороший, товары качественные и, что не мало важно, с хороши сроком годности, доставка быстрая, операторы приятные. Но, что произошло с сайтом, еще неделю назад было все более или менее нормально (надо сказать , что в пользовании это не самый удобный сайт). Пропала возможность “показать 144 товара”. Надо постоянно подгружать “еще 12 товаров” или , не дай боже, вам открыть товар для подробного просмотра. после возврата приходится снова загружать еще раз по 12 товаров. Пока выбирала товар просто вспомнила все ма..ки, потом бросила. Возможность свободного (читай приятного , беззаботного) серфинга по сайту вообще отсутствует. Фильтры , просмотр товара неудобные; если… Подробнее »

bovileva777
bovileva777

Здравствуйте, Руслана, благодарим за отзыв. Мы стараемся работать для Вас максимально оперативно и качественно)) Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с функционалом сайта. Все замечания передадим нашему разработчику и хотим сказать спасибо за обратную связь, так как мы понимаем над чем нам нужно работать. Мы будем прилагать все усилия, чтобы совершать покупки было не только приятно, но и очень удобно))

С уважением, Алина (менеджер по работе с клиентами)

majaru1986
Участник
majaru1986

Здравствуйте, заказ получила. Магазин рекомендую! Качественно, быстро и доступно! Спасибо за подарок и бесплатную доставку!

bovileva777
bovileva777

Здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь, нам очень приятно. Мы продолжим и дальше стараться для вас)

С уважением менеджер по работе с клиентами Алина.

Наталия Гарасимив
Участник
Наталия Гарасимив

Добрый день ! Заказывала в этом магазине первый раз. Очень порадовала быстрая доставка.Отличный сервис.Качественный товар. К заказу – приятный сюрприз : пробники. Благодарю за внимательное отношение к своим клиентам.Буду заказывать еще.Магазин рекомендую!

bovileva777
bovileva777

Добрый день) Наталья, нам очень приятна ваша обратная связь) Пользуйтесь с удовольствием)

Светлана Чолак
Участник
Светлана Чолак

Добрый день! Хочу поблагодарить! Делала заказ,несколько пробников, посылка пришла быстро, все замечательно, только столкнулась с одной маленькой проблемой, все пробники на корейском или английском языке, и где какой для чего не понятно. Пришлось вычислять по каталогу. Пробник- подарок не нашла в каталоге.Подскажите пожалуйста ROSE Heaven Cream для чего. А так СПАСИБО.

Anastasiya
Anastasiya

Добрый день, Светлана.
О подарочном пробнике можно ознакомиться в описании полной версии данного крема. Ссылка https://bovileva.com.ua/shop/uxod-za-licom/kremy-geli/kremy-geli-dlya-kozhi-lica/krem-omolazhivayushhij-s-ekstraktom-rozy-the-skin-house-rose-heaven-cream/

lysiadnepr_ua
Участник
lysiadnepr_ua

Добрый день ! Хочу поблагодарить. Делала заказ первый раз, для начала порадовала цена, затем прекрасный сервис : хорошая консультация по телефону, быстрая и бесплатная доставка , отличная упаковка и пробник в подарок )) Уверенна , что буду покупателем сайта также в дальнейшем и желаю процветания Вашей компании.

bovileva777
bovileva777

Здравствуйте, Людмила, благодарим за Ваш отзыв. Хотим сказать спасибо за теплые слова, нам очень приятно когда клиенты получают положительные эмоции от нашей работы, мы стараемся для Вас))))

С уважением, Алина (менеджер по работе с клиентами)

Алина
Гость
Алина

раньше заказывала часто. Все было отлично. Вчера сделала заказ, сегодня позвонили, что шампуня нет в наличии, но узнают в шоуруме и свяжуться со мной. Через пару часов я сама позвонила чтобы уточнить есть ли информация.. на что мне ответили, что не забыли и со мной свяжуться. уже скоро 19.00 то есть рабочий день закончился никто не связался. клиентов не ценят, очень жаль

bovileva777
bovileva777

Добрый день, Алина. Благодарим за Ваш отзыв. Как только поступила информация о наличии шампуня сразу же с Вами связались. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Мы будем стараться работать оперативнее)

С уважением, Алина (менеджер по работе с клиентами)

09051983j
Участник
09051983j

Спасибо магазину за посылочку. Быстро отправили, плюс подарочек,очень приятно.

bovileva777
bovileva777

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады стараться для Вас))

С уважением, Алина (менеджер по работе с клиентами)

Людмила Бєлова
Участник
Людмила Бєлова

Хороший магазин, дуже гарні ціни! Замовленням дуже задоволена, + поклали пробнік)

Anastasiya
Anastasiya

Спасибо, что выбираете нас)

jashynja
Участник
jashynja

Заказывала здесь уже два раза. Продукция хорошего качества с нормальными сроками и очень часто дешевле, чем на других сайтах. Очень оперативно получаю свои заказы. Рекомендую.

Anastasiya
Anastasiya

Спасибо, что выбрали нас. Мы старались и будем стараться не подвести.

olubynets
Участник
olubynets

Здравствуйте. Второй раз заказываю, всем довольна.
Спасибо)

МедузА
Участник
МедузА

Добрый вечер. Можно внести маленькое предложение в функционал сайта? У Вас очень широкий ассортимент, и иногда сложно определиться при выборе средства. Перелистывать вкладки при прочтении составов, цен, объема не очень удобно. Можно ли добавить функцию сравнения товаров?

Anastasiya
Anastasiya

Хорошая функция) Спасибо, постараемся внедрить.

Ирина
Гость
Ирина

Не могу зайти в свой аккаунт, опять регистрироваться?

Anastasiya
Anastasiya

Добрый день, Ирина.
С вами свяжется менеджер в ближайшее время.

soranoniji103
Участник
soranoniji103

Отримала замовлення оптимально швидко. Задоволена сервісом і товарами. Обов’язково буде замовляти ще!👍

Anastasiya
Anastasiya

Добрый день) Спасибо за обратную связь, пользуйтесь с удовольствием)

irinametallurg
Участник
irinametallurg

Здравствуйте! Получила свой заказ и ещё маленький подарочек! Спасибо! Буду заказывать ещё, подкупает бесплатная доставка до 400 грн. Продукция очень нравится.

bovileva777
bovileva777

Добрый день) Спасибо за обратную связь, пользуйтесь с удовольствием)

Леся Синг
Участник
Леся Синг

Заказывала шампунь Fresh pop,отправили быстро,к магазину претензий нет,но у шампуня совершенно другой запах и он очень не приятный,мыть голову я им явно не буду…(пользуюсь этой маркой постоянно)по этому знаю как он должен пахнуть.Идет без пломб и пленки.(( Так и есть,я перепутала с шамп.другой фирмы(Извините,за претензию)
Позвонила девочкам,чтобы вернуть, или обменять,мне вежливо отказали…

Anastasiya
Anastasiya

Добрый день, Леся.
Подскажите с какой маркой перепутали шампунь от Fresh pop? Каким пользуетесь постоянно?

Елена Самарская
Участник
Елена Самарская

Спасибо магазину! Работаете профессионально!

bovileva777
bovileva777

Спасибо Вам за обратную связь) Мы стараемся быть лучшими для вас)

ruslana
Участник
ruslana

Магазин с лучшими ценами и отлично работающей косметикой. Просто one love

Anastasiya
Anastasiya

Спасибо. Мы стараемся, очень стараемся.

Ольга
Гость
Ольга

Спасибо магазину за работу и подарочек!! Цены у Вас радуют!

bovileva777
bovileva777

Добрый день, Ольга) Спасибо большое за отзыв, мы стараемся для вас)

Viktoria
Участник
Viktoria

Магазин супер👍 девочки очень вежливые и внимательные, вчера сделала заказ сегодня уже его получила, отдельное спасибо за подарочек 😘 очень приятно. Желаю вашему магазину процветания и крутых продаж ! Вы супер 👍

bovileva777
bovileva777

Добрый день) Спасибо за теплые слова, мы рады стараться для вас)

Олена
Гость
Олена

Здравствуйте. В ближайшее время в наличии косметички будут? Спасибо.

Юлия
Юлия

Здравствуйте, данную позицию в ближайшее время не ожидаем.

Филатова Анна
Гость
Филатова Анна

Спасибо за работу и приятные подарочки!!! Буду обращаться!!

Anastasiya
Anastasiya

Добрый вечер. Обращайтесь. Всегда рады)

m.plyuto
Участник
m.plyuto

Добрый день. Спасибо за быструю доставку. Но есть одно но… Маска real barrier cicarelief просрочена. На сайте указано срок выпуска 2019.06.03. Но это срок годности. Внутри крем маска почти сухая.

bovileva777
bovileva777

Добрый день, спасибо за ваш отзыв. На упаковке и на сайте указан верный срок изготовления маски (июнь 2019 г) Производитель заявляет срок годности до 2022 года. Как и заявлено на упаковке, маска кремовая, внутри нет большого количества жидкой пропитки. Она пропитана кремовой эссенцией и поэтому может выглядеть более сухой, чем привычные маски. Не переживайте, это бренд, который пользуется огромной популярностью. Мы общаемся напрямую с заводом и заказываем только у производителя.

bestcream
Участник
bestcream

Добрый день! Спасибо за быструю доставку! И за приятный сюрприз к покупке 💕

bovileva777
bovileva777

Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Пользуйтесь с удовольствием )

doroginay78
Участник
doroginay78

Спасибо за товар и быструю отправку. Всё очень понравилось. Отдельное спасибо за подарочек.

Anastasiya
Anastasiya

Добрый день. Пользуйтесь с удовольствием.

olubynets
Участник
olubynets

Спасибо за быструю отправку, качественный товар, отличные скидки на мой любимый Medi-peel. И отдельная благодарность за подарок: сеточка для взбивания пены. Как раз хотела купить.
Угодили так угодили…
Рекомендую

Anastasiya
Anastasiya

Спасибо вам. Пользуйтесь с удовольствием. С наступающим праздником)

Ольга Сергеевна Гулевская
Гость
Ольга Сергеевна Гулевская

Молодцы, что то сделали отдельную кнопку «Акции» 👍🏻 Приятно порадовали, облегчили поиск))

Anastasiya
Anastasiya

Спасибо, что не остаетесь равнодушными, указывая на недостатки, помогаете нам становиться лучше.
Для этого и был разработан новый сайт. Что бы все пожелания клиентов смогли осуществить и сделать его максимально удобным.

Любовь
Гость
Любовь

Доброго времени суток. Все отлично в шоуруме и интернет магазине, но передайте горячий привет разработчикам сайта. Те непонятки, которые возникали в начале с перерегистрацией на новом сайте и просмотром страниц так и остались. Четыре раза с лета прошлого года приходилось менять пароль, потому что при входе в личный кабинет возникало привычное – “забыли пароль?” (пароль всегда записывала), заказы делаю часто. Если начинаешь менять кол-во страниц, особенно в длинных перечнях продукции, а потом еще открываешь какую- нибудь позицию, идет сбой. То показывает первую и последнюю страницы, то заявленное кол-во позиций на странице не совпадает с реальным, короче, все не получается посмотреть.… Подробнее »

bovileva777
bovileva777

Добрый день, Любовь. Спасибо за ваш комментарий. Извините за неудобство с работой сайта, обязательно передадим информацию программистам и постараемся исправить все недоработки

elenagirchar
Участник
elenagirchar

Уже несколько лет пользусь услугами вашего сайта, всегда оперативно обрабатываются и отправляются заказы. Ни разу не пожалела о том, что заказывала именно у вас!)) Нравится хорошее и внимательное отношение к заказчикам, бонусы и подарки!))

bovileva777
bovileva777

Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно )))) Стараемся радовать наших любимых клиентов )

Валерия
Гость
Валерия

Больше года заказываю тут уходовую косметику, и всем довольна. Качество отличное, быстрая доставка. Могу смело рекомендовать!!!!

bovileva777
bovileva777

Добрый день, Валерия) Нам очень приятно получить такой теплый отзыв) Мы стараемся радовать наших клиентов)

Елена
Участник
Елена

Посылочку забрала,всё супер ,как всегда 🙂
Спасибо большое за подарок, очень приятно !!

Марина
Гость
Марина

Заказ получила ,все круто )) отдельное спасибо за подарочек ))))

bovileva777
bovileva777

Спасибо вам за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием

lmoroz
Участник
lmoroz

Спасибо огромное за оперативную отправку заказа и за подарочки 🙂

Anastasiya
Anastasiya

Спасибо вам за заказ. Пользуйтесь с удовольствием.)

petrykovetsalina
Участник
petrykovetsalina

Суперовий інтернет магазин!!! Робимо замовлення з сестрами майже 10 років!) Вся продукція якісна, оригінальна! Є товари які замовляємо постійно. Швидка доставка! Завжди є подаруночки) Дякую Вам за Вашу роботу! З Новим роком і Різдвом Христовим!)

bovileva777
bovileva777

Спасибо вам большое за отзыв и поздравления! Искренне поздравляем и вас с праздниками. Желаем в новом году здорового сияния вашей коже )))

irinakrym
Участник
irinakrym

Спасибо большое! Все пришло очень быстро, косметика хорошо упакована, в подарок большая косметичка и пробнички. Очень приятно

bovileva777
bovileva777

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вам все подошло. Пользуйтесь с удовольствием

Людмила
Гость
Людмила

Товар получила с подарочным набором
дорожных косметичек.И пробничек !!! О́чень мило!! Спасибо огромное магазину !!! Все очень быстро. Рекомендую!!!

bovileva777
bovileva777

Спасибо вам за отзыв. Очень рады, что все подошло, пользуйтесь с удовольствием! )

Наталья Гражель
Участник
Наталья Гражель

Спасибо большое за заказ))всё понравилось,товар супер,обслуживание отличное,всё быстренько отправили)за подарочек отдельное спасибо)

bovileva777
bovileva777

Наталья, спасибо вам большое за отзыв. Рады, что все средства вам подошли, пользуйтесь с удовольствием. С наступающими новогодними праздниками!

Ольга
Гость
Ольга

Все отлично, как всегда. Быстро и четко. За подарок отдельное спасибо! Очень приятно, что цените своих клиентов. Всех с наступающими праздниками!

Anastasiya
Anastasiya

И вас с наступающими праздниками!Всего самого наилучшего!

Светлана Раевская
Участник
Светлана Раевская

Доброе время суток! Искренне благодарю всех сотрудников компании за внимание и помощь при выборе продукции. Заказ получила очень быстро, а наличие подарка еще больше привело в восторг. Благополучия и процветания Вашей команде!!!

Anastasiya
Anastasiya

Спасибо. Пользуйтесь с удовольствием!

Андрей Семочко
Участник
Андрей Семочко

Хочу поблагодарить команду интернет-магазина BoViLeVa. Заказывал у них несколько раз. Всегда оперативно, менеджеры компании всегда приветливы, обработка и доставка заказа тоже всегда оперативная. О качестве корейской косметики говорить не приходится – она на высоте. Покупал маме – она осталась очень довольна!

bovileva777
bovileva777

Андрей, спасибо вам большое за такой теплый отзыв!

svetlanaarhipova17
Участник
svetlanaarhipova17

Заказ получила быстро, с подарком, все очень понравилось! Спасибо! Пользуюсь услугами вашего магазина уже 5 лет. Благодарю за консультации и помощь в подборе корейской косметики.

Anastasiya
Anastasiya

Спасибо. Приятно получать теплые слова от постоянных клиентов.

vashayy.ljudmila
Участник
vashayy.ljudmila

Як користуватися бонусами ?

bovileva777
bovileva777

Добрый день, 5% кешбек возвращается в течении суток после выполнения заказа. В личном кабинете вы будете видеть эту информацию. В процессе оформления заказа, программа сама предложит вам рассчитаться бонусами. Если вы не видите кешбек в личном кабинете – свяжитесь с менеджерами.

Юлия
Гость
Юлия

С корейской косметикой знакома около 7лет. Заказала регенерирующий кондиционер Daeng Gi Meo Ri. Пользуюсь им давно, и как он должен выглядеть – знаю. Он мне пришел без оригинальной картонной коробки фиолетового цвета. Он был вообще без какой-либо упаковки, даже полиетиленовой. А приобретала его на подарок.

bovileva777
bovileva777

Добрый день, спасибо, что написали нам. Вы действительно правы, данный кондиционер в нашем интернет магазине представлен без упаковки. Это связанно с тем, что завод отгрузил их в виде наборов по 3 штуки. Так как нашим клиентам неудобен формат покупки от 3х единиц, было принято решение расформировать наборы и дать возможность клиентам приобрести необходимое количество штук.

nui.belka95
Участник
nui.belka95

Спасибо огромное руководству и персоналу за сервис, ЦЕНЫ и внимание к вашим клиентам) Всё четко, слажено и с душой))) Приобретаю продукцию как в интернет магазине так и в шоу-руме данной компании. Спасибо персоналу шоу-рума за компетентность и улыбки))) Процветания Вам и благодарных клиентов!

bovileva777
bovileva777

Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать обратную связь. Мы стараемся быть лучше и радовать наших клиентов. С уважением, Лиза (клиент-менеджер)

Мар"яна Горбань
Участник
Мар"яна Горбань

Випадково знайшла цей інтернет магазин. Хотіла придбати 4 засоби догляду за обличчям. І знаєте, що я хочу сказати – це єдиний магазин в якому все, що я хотіла було в наявності. Посилочка прийшла швидко, в подарунок отримала два пробника. Ціни досить приємні. Наразі я задоволена. Маю надію, що так триватиме і надалі.

bovileva777
bovileva777

Марьяна, спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно. Мы стараемся регулярно пополнять ассортимент нашего магазина и обрабатывать заказы как можно быстрее

Елена
Участник
Елена

Спасибо огромное за оперативность доставки и качественную косметику по приемлемым ценам.Заказываю не первый раз,никогда проблем не было.
Косметика по доступным ценам,намного ниже многих других магазинов,ещё и доставка бесплатная от 800 грн.Искренне не понимаю недовольных коментариев.Кстати за обновление сайта отдельная благодарность,очень удобно.

kanivteplo1
Участник
kanivteplo1

Зробила замовлення на 786грн. Швидко зібрали і відправили. З менеджером не спілкувалася. За це дякую.
Як бонус поклали аж 1 пробнік тонеру. Раніше ви більше клали безкоштовних пробніків.

bovileva777
bovileva777

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся оперативно и качественно отправлять заказы, а пробнички в заказе это всего лишь комплимент. Так же на данный момент на нашем сайте действует бонусная программа (5% кэшбек после каждого выполненного заказа).
С уважением, Алина (менеджер по работе с клиентами)

cyrceia
Участник
cyrceia

Обновление конечно просто успех. Изначально вообще учетка исчезла, теперь она есть но нет никаких данных, скидок нет, зато недовольные покупатели есть. Печально, что тут скажешь.

bovileva777
bovileva777

Добрый день, мы Вас прекрасно понимаем, предыдущая версия сайта была проще и понятнее. Мы тоже привыкли к стабильности, но она не дает возможности развиваться дальше. Ваши заказы можем восстановить через электронную почту. На данный момент у нас работает бонусная система (возвращается 5% cashback, которыми Вы можете рассчитаться при следующем заказе). Если у Вас был статус VIPGold, сообщите об этом нашим менеджерам, в этом случае мы посмотрим историю заказов и восстановим скидку. Спасибо за отзыв, надеемся что Вы останетесь нашим клиентом)
С уважением, Алина (менеджер по работе с клиентами)

soleilvirt
Участник
soleilvirt

Спасибо за работу! Люблю у вас заказывать – надежный и проверенный сайт. Девочки очень приветливые, обо всем расскажут и помогут, заказы отправляют быстро, все прекрасно упаковано, подарочки тоже приятно греют сердце! Процветания вам!

bovileva777
bovileva777

Добрый день, спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Будем рады видеть Вас еще, в качестве нашего постоянного клиента.
С уважением, Алина (менеджер по работе с клиентами)