Отзывы

Хотите предложить расширение функционала сайта? Или поделится опытом общения с нами? На этой странице вы можете оставить свои отзывы и предложения. Мы приложим все усилия для более комфортного сотрудничества.

4.1 13 голоса
Оценить
Подписаться
Уведомить о
guest
233 комментариев
Новые
Старые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
elena20171819
elena20171819
18 дней назад
Оценить :
     

Дякую за швидку обробку замовлення та приємні подаруночки.

Anastasiya
Anastasiya
18 дней назад
Ответить на  elena20171819

Дякуємо за замовлення!

Соломія
Соломія
24 дней назад
Оценить :
     

Дякую за швидку обробку замовлення, рада, що ви маєте змогу працювати зараз. Цікавий асортимент і неочікувані приємні подаруночки.

Anastasiya
Anastasiya
24 дней назад
Ответить на  Соломія

Дякуємо. Ми прагнемо працювати. Компліменти-подарунки це наша подяка за те, що підтримуєте наші зусилля своїми замовленнями.

Діана
Діана
1 месяц назад
Оценить :
     

Хочу в котре подякувати улюбленому магазину за якість та швидкість обслуговування, навіть у воєнний час. Хочу побажати Вам миру і процвітання. Окреме дякую за постійні подаруночки.

Anastasiya
Anastasiya
1 месяц назад
Ответить на  Діана

Дуже дякуємо! Ваші слова підтримки надають сили та сміливість робити свою справу.

Татьяна
Татьяна
2 месяцев назад
Оценить :
     

Не возвращают деньги за не доставленный товар. На звонки и в мессенджерах не отвечают.

Anastasiya
Anastasiya
1 месяц назад
Ответить на  Татьяна

Здравствуйте, Татьяна.
С 24.02 и до сегодняшнего дня, к сожалению из-за войны, которая идет в нашей стране, а особенно горячо в г. Харькове ( в центре которого находится наш склад и шоурум) не представлялась возможность добраться до техники ( телефон, компьютер и т.д.) и держать связь с нашими клиентами. Практически все сотрудники выехали. Сегодня попав в наш обстрелянный склад, мне удалось вывезти технику и рабочие телефоны ( сейчас стоит на зарядке). Я обязательно найду ваш заказ, постараюсь добраться до счетов, оплат и заказов ( разберусь как самой это все сделать, сотрудников в этом участке работ нет рядом). И ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжусь с вами. Спасибо за понимание.
С ув. руководитель интернет-магазина Анастасия.
P.S. К сожалению заказа по вашей указанной почте и имени найти не удалось. Буду искать в мессенджерах ваше обращение.

Anastasiya
Anastasiya
1 месяц назад
Ответить на  Anastasiya

Возврат оформлен. Спасибо за понимание в столь трудное время.

astralist9999
astralist9999
3 месяцев назад
Оценить :
     

Первый раз заказывала в Вашем магазине. Всё очень понравилось! Быстрая доставка и пробники в подарок, что стало приятной неожиданностью. От души благодарю! 🙂 Буду ещё заказывать)

bovileva777
bovileva777
3 месяцев назад
Ответить на  astralist9999

Добрый день, Анна. Благодарим вас за отзыв. Рады что вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Миняева Алла
Миняева Алла
3 месяцев назад
Оценить :
     

Хочу поблагодарить за качественное обслуживание!Быстрая доставка,качественная продукция!В каждой посылке подарочки (приятно).

Елизавета
Елизавета
3 месяцев назад
Оценить :
     

Уже не раз заказываю товары в Вашем магазине, всегда всё приходит очень быстро и в отличном качестве. Приятное обслуживание. Пробники в подарок, которые просто не могут не радовать и для меня всегда попадают прям под мои потребности. Рекомендую!

Наталья Мартыненко
Наталья Мартыненко
4 месяцев назад
Оценить :
     

Не первый раз заказываю, и буду заказывать всегда! Мне очень нравится магазин, отличное обслуживание, вежливые девочки. Сегодня получила свой очередной заказ! Очень довольна, и очень приятно, что девочки сделали презент, положили в посылку красивые две свечи в упаковке! Неожиданно и очень приятно! Спасибо большое! Желаю процветания в бизнесе и в личной жизни!!! 🥰👍👍👍

bovileva777
bovileva777
3 месяцев назад

Добрый день, Наталья. Спасибо вам за обратную связь и такие теплые слова, нам очень приятно🥰. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

suharev.va
suharev.va
5 месяцев назад
Оценить :
     

Магазин продаёт не оригинальную косметику, без сертификатов качества . Соответственно такая косметика портится раньше срока( меняется цвет текстура, запах), не факт что ею можно вообще пользоваться. Когда я связалась с магазином, спросила почему у меня средство испортилось раньше срока заявленного производителем , магазин открестился, сказал в нас косметика хорошая, ничего не знаем. Если не хотите выбросить деньги на ветер обходите этот магазин.

bovileva777
bovileva777
5 месяцев назад
Ответить на  suharev.va

Здравствуйте, Мария. Исходя из вашего отзыва мы провели внутреннее расследование, чтобы разобраться в ситуации.

Вы являетесь нашим давним клиентом. По сохраненным учетным данным — с августа 2019 года оформлено 7 заказов. Данное обращение мы с вами уже разбирали месяц назад, но давайте попробуем еще раз.

22.06.21 (5,5 месяцев назад) вы оформили заказ на 4 позиции. Одна из них — Антивозрастной крем для век и лица с пептидами AHC Youth Lasting Real Eye Cream For Face 30 ml.

Один из последних заказов был 07.09.21 — претензий от вас не поступало.

11.11.21 (спустя 4,5 месяца с момента заказа) вечером вы написали нам в Instagram, что крем AHC Youth Lasting Real Eye Cream For Face, который был в вашем заказе от 22.06.21, примерно месяц назад (т.е в октябре) изменил свою текстуру. Сразу же, на следующий день, мы отреагировали на ваше сообщение. Наш менеджер описал несколько вариантов почему так может происходить: перепад температуры/давления может негативно влиять на средство, в которое уже попал воздух, также консистенция может измениться, если не пользоваться им какое-то время.

На складе мы соблюдаем температурный, световой режим для косметических средств. За качество хранения мы отвечаем до того момента, пока посылка не попадет к вам домой, так как после мы не знаем насколько соблюдаются эти правила.

Мы уверены в высоком качестве нашей продукции, в ее оригинальности. Мы более 9-ти лет на рынке Украины, с большой базой постоянных клиентов. В течении всего этого времени максимально поддерживаем свою репутацию, не даем повода в ней сомневаться нашим клиентам.

Наша компания является официальным дистрибьютором многих крупных брендов. На сайте представлены подтверждающие сертификаты, в каждой карточке товара этих брендов (Medi-Peel, Lador, Iunik, Real Barrier, Atopalm, Mary&May, FarmStay, Coxir, The Skin House, XYcos, Cos De Baha, VVBetter, Ultru, Trimay, Secret Key, др). Также у нас есть “Санитарно-эпидемиологическое заключение” на продукцию, представленную в нашем магазине.

На предоставление сертификатов у вас запроса не было.

Поставка позиции “AHC Youth Lasting Real Eye Cream For Face 30 ml” была в мае 2021 года, в количестве 500 шт. (идентичных кремов как у вас было 200 шт.). Кремы в течении 4 месяцев уходили оптовым и розничным покупателям. За этот период ни одной жалобы на крем, кроме вашей не поступало. Также после вашего обращения мы уточняли у клиентов, которые приобретали этот крем, на счет его качества. Жалоб от клиентов не было, все остались довольны. Партия была распродана в сентябре 2021 года. Когда вы написали нам (11.11.21) этой позиции уже не было в наличии, проверить самостоятельно крем у нас уже не было возможности.

Исходя из нашей с вами переписки 11 ноября, а именно ваших сообщений: “Пользуюсь постоянно, но сейчас при выдавливании отдельно отделяется масло как будто, и отдельно крем. Раньше такого не было”. Когда уточнили как давно заметили такую текстуру, вы ответили: “Примерно месяц назад”. Нам было трудно понять всю хронологию событий, которая случилась с кремом. Так как до этого вы использовали крем 4 месяца и все было в порядке.

По вашему запросу написать претензию производителю в этом случае было немного нецелесообразно.

Если бы были массовые обращения о низком качестве продукта, о браке, о сроках годности, о целостности упаковки — это стало бы основанием обратиться к производителю.

Претензия не отвечала ни одному пункту.

Мы всегда стараемся максимально быть на стороне клиентов и идти им навстречу. Ранее мы не сталкивались с подобными обращениями и данная ситуация у нас была впервые. Чтобы не оставлять все как есть, мы уточняли у вас какое вы видите решение, к сожалению ответа не получили и вы прекратили диалог.

Нам жаль, что произошла такая ситуация с кремом, который зарекомендовал себя на высоком уровне качества и является хитом продаж в нашем магазине уже несколько лет. Надеемся, что от других приобретенных у нас продуктов, у вас сложились хорошие впечатления от использования.

С уважением, руководитель интернет-магазина BoViLeVa

Мария
Мария
5 месяцев назад
Ответить на  bovileva777

Крем такой топ продаж что вы его сняли с продажи( и удалили с сайта) ??? До сих пор не увидела предоставленных сертификатов качества, и документ который подтверждает оригинальность продукта. Я думаю многие задумаются прежде чем покупать что либо в вашем магазине!

bovileva777
bovileva777
4 месяцев назад
Ответить на  Мария

Мария, крем не снимали с продажи и не удаляли с сайта. Эта позиция представлена на сайте под артикулом 5142151. В категории: Лицо – Кремы, гели – Кремы для шеи и от морщин локального применения. Так же вы можете найти крем в бренде AHC. Ссылка с самим товаром: https://bovileva.com.ua/product/antivozrastnoj-krem-dlya-vek-i-lica-s-peptidami-ahc-youth-lasting-real-eye-cream-for-face-30-ml/. В этом товаре, пролистав галерею, вы сможете увидеть сертификат, который подтверждает оригинальность продукта.
С уважением, руководитель интернет-магазина BoViLeVa.

khnatalka62
khnatalka62
6 месяцев назад
Оценить :
     

Дякую за оперативну доставку. Суперовий магазин! Дуже якісний товар! Успіхів вам!

bovileva777
bovileva777
6 месяцев назад
Ответить на  khnatalka62

Доброго дня. Дякуємо вам за відгук, нам дуже приємно. Користуйтеся із задоволенням.
З повагою, Альона (клієнт-менеджер)

Оксана Рудая
Оксана Рудая
8 месяцев назад
Оценить :
     

Отлично 5+.
Быстрое обслуживание.
Адекватные цены.
Отправка в день заказа.
Приличные подарки (что стало сюрпризом, действительно весомый подарок за 145 грн.).

bovileva777
bovileva777
8 месяцев назад
Ответить на  Оксана Рудая

Добрый день, Оксана. Благодарим вас за отзыв. Рады что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Мария Калинина
Мария Калинина
9 месяцев назад
Оценить :
     

Спасибо за оперативную доставку! Спасибо за подарочки, спасибо за кэшбэк!!

bovileva777
bovileva777
9 месяцев назад
Ответить на  Мария Калинина

Добрый день, Мария. Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена(клиент-менеджер)

suharev.va
suharev.va
10 месяцев назад
Оценить :
     

Заказ обработан, кэшбэк не начислен. Больше не хочется у вас делать покупки, так как это не впервые.

bovileva777
bovileva777
10 месяцев назад
Ответить на  suharev.va

Добрый день, Мария. Ваш заказ был оплачен и отправлен 22.06. За него вам начислено 82,9 бонусов, у себя в личном кабинете вы сможете их увидеть в течении от 1-3 суток. Для получения более детальной информации о работе бонусной программы с вами свяжется менеджер.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Оксана Бондаренко
Оксана Бондаренко
11 месяцев назад

Добрый день. Это уже 5 покупка у Вас и точно не последняя. Хочу поблагодарить за быструю доставку. Продукция приходит всегда хорошо упакованная, всегда есть подарочек, качества продукции отличное. Рекомендую этот магазин.

bovileva777
bovileva777
11 месяцев назад
Ответить на  Оксана Бондаренко

Добрый день, Оксана. Спасибо за вашу обратную связь, нам очень приятно. Мы рады стараться для вас)
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Виктория
Виктория
11 месяцев назад

Спасибо огромное за качественную продукцию,довольна всем,что заказывала.Отдельная благодарность за превосходное обслуживание,быструю доставку.А ещё было очень неожиданно и приятно получить подарочек!!! Успехов Вам и Процветания!

bovileva777
bovileva777
11 месяцев назад
Ответить на  Виктория

Добрый день, Виктория. Благодарим вас за теплые слова, нам очень приятно. Рады, что вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием.
Спасибо, что выбираете нас)
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

matreshka4545
matreshka4545
1 год назад

отличное обслуживание.наличие пробничка в подарок для наших продавцов большая редкость)) очень приятно.огромное спасибо.заказывала в первый раз здесь,но именно на этом магазине Корейской косметики и остановлюсь

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  matreshka4545

Добрый день. Благодарим вас за отзыв, нам очень приятно. Спасибо что выбираете нас. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

polinalin
polinalin
1 год назад

кРУТИЙ МАГАЗИН!1 рекомендууую

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  polinalin

Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв, нам очень приятно. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Наталья Лапина
Наталья Лапина
1 год назад

Сегодня забрала свой первый заказ. Уверена, что он будет не последним! Спасибо за вашу работу и приятный подарочек)

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Наталья Лапина

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

levchenko.luda74
levchenko.luda74
1 год назад

Добрый день, сделала заказ 19.03, оплатила и получила 22.03. Почему в личном кабинете статус заказа с ОБРАБОТАН не изменился и бонусы не начислены?

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  levchenko.luda74

Добрый день, Людмила. Когда заказ только поступает он имеет статус “в обработке”, а когда работа над заказом завершена, его статус “обработан”. На данный момент ваш заказ находится в статусе “обработан ” и бонусы за него так же начислены. Для того, чтобы предоставить более подробную информацию по вашему заказу в ближайшее время с вами свяжется менеджер.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Виктория Алексеева
Виктория Алексеева
1 год назад

Я не крашусь, но любимый крем только у BoVileVa. Я пользуюсь этим сайтом и многие друзья тоже оценили его- это результат, так держать! Спасибо

bovileva777
bovileva777
1 год назад

Добрый день, Виктория. Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что выбираете нас.
С уважением, Алена ( клиент-менеджер)

voittn75
voittn75
1 год назад

Очень довольна всем: и косметикой, и обслуживанием, и, естественно, подарками.Спасибо Вам. Удачи и процветания.

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  voittn75

Добрый день. Благодарим вас за теплые слова, нам очень приятно. Спасибо что выбираете нас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Марина Осадчая
Марина Осадчая
1 год назад

В этот раз осталась очень не довольна работой магазина.
связались после заказа через несколько дней , после муж приехал забрать заказ , ему заказ не отдали так как он хотел насчитаться картой , а в оформлении заказа было указанно наличными .
в итоге остались без продажи и оставили не приятное впечатление ….

Anastasiya
Anastasiya
1 год назад
Ответить на  Марина Осадчая

Добрый день, Марина.
Ваш заказ был оформлен 6.02 ( в субботу- выходной день). В понедельник 8,02 в 9.15 заказ был обработан и отправлена СМС (Ваш заказ собран. Ожидаем Вас после 18.00 г. Харьков, ул. Пушкинская, 5 (резерв 3 дня)) и получен отчет о доставке. Через несколько дней с вами связались консультанты и заказ был отложен до 13 числа.
Заказ был оформлен в интернет- магазине, выбран самовывоз и оплата наличными. При выборе наличными появляется приписка ( Оплата наличными в нашей точке выдачи интернет заказов. Оплаты по POS-терминалу не принимаются). Так как заказ везется со склада и товар числится не в магазине-шоуруме (в данном случае, шоурум является только точкой выдачи), то оплату данным способом произвести нельзя.
Прошлый ваш заказ от 14.10.2020 был оформлен точно также и мы не столкнулись с таким вопросом. Очень жаль, что из-за этого недоразумения, вы остались не довольны работой магазина. Я попрошу, чтобы в понедельник с вами связался наш менеджер интернет-магазина. Не страшно, что мы остались без продажи, но не хотелось бы, чтобы оставалось не приятное впечатление у вас.
С уважением, Анастасия ( руководитель интернет-магазина).

Елизавета
Елизавета
1 год назад

Заказывала 3 единицы товаров. Всё пришло быстро, продукты качественные. Магазин рекомендую, так как остановилась на нём потому что в сравнении с другими магазинами, цены на продукты самые оптимальные. Процветания Вам, BoViLeVa! Вернусь к Вам обязательно.

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Елизавета

Добрый день, Елизавета. Благодарим вас за теплые слова, нам очень приятно. Спасибо что выбираете нас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Анна
Анна
1 год назад

Здравствуйте. Магазин супер, единственное «но»- когда заказываешь через интернет, нужно забирать товар после 18 часов. Для меня это очень неудобно. Нельзя ли как-то иначе, чтоб можно было забрать интернет-заказ днём?

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Анна

Добрый день, Анна. Спасибо за ваш отзыв. Самовывозы действительно отгружают в шоу-рум около 18:00. Их можно забрать в этот же день, либо вы можете забрать свой заказ в любое удобное для вас время с 10:00 до 20:00 в течении трех последующих дней. Также вы можете связаться с нашим менеджером или консультантами шоу-рума, уточнить наличие необходимой вам продукции и приобрести ее там.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

lenor4ik
lenor4ik
1 год назад

Хорошая качественная косметика, быстрое реагирование на заявку и отправка – одна из составляющих женского счастья!))) За подарочек отдельное спасибо – было очень приятно)

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  lenor4ik

Добрый день. Большое спасибо за вашу обратную связь, нам очень приятно. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

nikaton999
nikaton999
1 год назад

Косметикой вашей очень довольна. Пользуюсь не впервые. Оперативность, упаковка. Подарочки очень радуют, спасибки. Вчера получила посылку и офигела приятно от подарочка, не ожидала конечно)) и как раз то, что мне надо и как во время, как знали что мне нужно) пригала от счастья)))) огромнейшее прям спасибки! Настроение сделали!)))

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  nikaton999

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Очень рады что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Юлия Кальченко
Юлия Кальченко
1 год назад

Очень и даже очень-очень довольна что обслуживанием что продукцией. Оперативность в отправке и приятный подарки – пробники. Огромное спасибо!

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Юлия Кальченко

Добрый день, Юлия. Большое спасибо за теплые слова, нам очень приятно. Мы стараемся для Вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Катерина
Катерина
1 год назад

Спасибо🙂. Вы молодцы. Косметика замечательная. Тушь для ресниц великолепная, свежая. Крем для лица чудесный 🙃

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Катерина

Добрый день, Катерина. Благодарим вас за отзыв. Очень рады что Вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

fun_d_uk
fun_d_uk
1 год назад

спасибо огромное за оперативность и аккуратность 🙂 и за пробники!
одно неудобство на сайте – товар, которого нет в наличии, невозможно добавить в список желаний именно на странице товара, нет “сердечка” рядом с сообщением “нет в наличии” или “сообщить о наличии”. при этом, товар все-таки можно добавить в список желаний, если сумеешь выловить его в бегущем снизу меню “похожие товары” 🙂 то есть, по всей вероятности, просто сердечко не проявляет себя на странице отсутствующего товара, надеюсь, ваши технари это исправят

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  fun_d_uk

Добрый день. Спасибо что обратили внимание, приносим свои извинения за неудобства связанные с функционалом сайта. Программистам передали, в ближайшее время и там появится эта функция.
С уважением Алена, (клиент-менеджер)

draje
draje
1 год назад

Заказываю косметику на Bovileva уже не первый год. Всегда отличные цены, приятные скидки и подарки к заказам. Заказы выполняются быстро, всё отлажено. Спасибо 🙂

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  draje

Добрый день. Благодарим вас за отзыв, нам очень приятно. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

ludmila740817
ludmila740817
1 год назад

Добрый вечер!
Хотели сделать у Вас оптовый заказ, потратили целый вечер, а уже при оформлении заказа оказалось, что почти всех товаром нет в наличии, хотя в корзину добавить получилось все. У Вас что-то с сайтом? Не хотелось бы тратить еще один вечер на поиски необходимого, чтоб опять все слетело) …. сообщите, пожалуйста, когда будет пополнение

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  ludmila740817

Добрый день, Людмила.
Приносим вам свои извинения за неудобства связанные с функционалом сайта. Да, действительно были технические сбои в работе после обновления, но благодаря вашему отзыву мы быстро среагировали и неполадки были устранены и на данный момент сайт работает в прежнем режиме. Все ваши заказы увидели. Спасибо, будем стараться впредь не допускать таких ситуаций.
Р.S. Ближайшая поставка в 20-х числах ноября.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Наталья Череднюк
Наталья Череднюк
1 год назад

Здравствуйте, получила заказ очень быстро, хорошо упакован, буду пользоваться знакомиться с качеством.

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Наталья Череднюк

Добрый день, Наталья. Спасибо за вашу обратную связь. Нам очень приятно что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением Алена (клиент-менеджер)

lvitsa65
lvitsa65
1 год назад

Очень довольна обслуживанием и покупкой. Отдельное спасибо менеджеру-консультанту Алёне за помощь в выборе продукта. Всё очень оперативно и с доброжелательным отношением к клиенту. Цены более, чем доступны. Ассортимент огромный. Магазину процветания и хороших, надёжных клиентов! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
P.S. Спасибо за неожиданный, но приятный бонус)))

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  lvitsa65

Добрый день, Елена! Спасибо вам большое за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы, это многое для нас значит. Нам очень приятно, что вам все понравилось. Всегда рады помочь вам в выборе средств, пользуйтесь с удовольствием. Спасибо, что выбрали нас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

ирина
ирина
1 год назад

Я очень рада,что Вас нашла, все чётко,быстро,профессионально!! Очень жду каждую поставку,т.к разлетается все в считанные дни,,,ассортимент и кол-во всего ,,,поражает!!! Спасибо Вам за Ваш труд!! Я с Вами навсегда!!!!

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  ирина

Добрый день, Ирина! Спасибо, что из огромного количества интернет-магазинов корейской косметики вы выбрали именно нас. Благодарим за теплые слова, нам действительно очень приятно. У нас самые лучшие клиенты, будем и дальше стараться радовать вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Анна Евсюкова
Анна Евсюкова
1 год назад

Дуже дякую за швидку доставку!) Товар оригінальний, надійно упакований + у фірмовому пакеті) Робила замовлення тут вперше і замовлятиму ще) Магазин рекомендую!

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Анна Евсюкова

Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв, рады что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Наталья Мартыненко
Наталья Мартыненко
1 год назад

Большое спасибо за быструю отправку! Вчера заказала, сегодня получила! Супер! Спасибо большое за подарок, очень приятно и неожиданно. Буду обязательно ещё заказывать, и всем рекомендую! Желаю процветания и успехов Вашему магазину! Ещё раз благодарю!

bovileva777
bovileva777
1 год назад

Добрый день, Наталья. Спасибо за ваши теплые слова, нам очень приятно. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Еріка
Еріка
1 год назад

Замовляля у магазині вперше,по передплаті,відправили замовлення одразу. Товар якісний,добре запакований,у подарунок дали кілька різних зразків,буду пробувати),магазин щиро рекомендую!)

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Еріка

Добрый день, Эрика. Спасибо большое за ваш отзыв. рады что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

luda
luda
1 год назад

Заказ отправлен мгновенно.Все отлично, буду пробовать.
Спасибо за подарки.
Вопрос: 2020 01 13 -что означает эта информация?

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  luda

Добрый день, Людмила. Спасибо за ваш отзыв. Пользуйтесь с удовольствием. По вашему вопросу, 2020.01.13 это дата изготовления шампуня, год, месяц и число.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Анна
Анна
1 год назад

Благодарю за быстрою доставку,все дошло,хорошо упаковано,ну и отдельное спасибо за подарочки,приятно)

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Анна

Добрый день, Анна. Нам очень приятно, что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

Ольга
Ольга
1 год назад

Заказ на сайте делала впервые. очень быстрая доставка! все настоящее. спасибо магазину!

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Ольга

Добрый день, Ольга. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас)
С уважением Алена ( клиент-менеджер)

Alexandra
Alexandra
1 год назад

Добрый день! Делаю заказ не впервые, и довольна работой магазина. Но хотела бы прояснить один момент.На сайте указано, что доставка заказа на сумму выше 400 грн. за cчет магазина, но это не соответствует действительности. Заказав товар свыше 1000 грн. пришлось заплатить и за доставку. Почему так? или такая услуга действует выборочно и не для всех?

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Alexandra

Добрый день, Александра. Благодарим за обратную связь!
Приносим извинения за доставленные неудобства с доставкой вашего заказа. У нас действительно бесплатная доставка при заказе от 400 грн, но когда создавали ТТН мы к сожалению допустили ошибку. В ближайшее время мы с Вами свяжемся, чтобы компенсировать оплаченную Вами сумму за доставку. Еще раз извините за неудобства, надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)

ds.arty177
ds.arty177
1 год назад

Товар подделка!
На днях покупала тональный крем collagen от enough и пудру. Купила сразу все три оттенка тональника и два оттенка пудры. Ушла ничего не подозревая и когда пришло время для использования оказалось что в этом магазине торгуют подделкой. Цвет всех трёх оттенков абсолютно одинаковый хотя я взяла оттенок 13, он должен буть практически белым, а он темно желтый. С пудрой тоже самое. Сравнила с тюбиком оригинала и этикетка отличается. Крайне не довольна, подвели не только как человека, но и работать я не смогла. Крайне не рекомендую этот магазин. Больше никогда ничего покупать в этом магазине я не буду и вам не рекомендую!

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  ds.arty177

Добрый день!

В подлинности бренда Enough в нашем магазине можете не сомневаться, так как работаем исключительно с производителями и официальными дистрибьюторами в Корее.

Есть несколько основных моментов, которые указывают на оригинальность:

– у оригинального продукта на коробке есть фирменная наклейка с голограммой и QR-кодом, по которым можно подтвердить подлинность продукта;

– коробка выполнена из обычного картона с матовым отблеском;

– на дне картонной коробки указан срок годности;

– дно флакона немного вогнутое, на нем указана серия/номер партии.

Вышеперечисленного на подделках нет.

В тональных основах представлено только 3 тона – №13, №21, №23.

№13 во флаконе кажется желтоватым, но он отлично подстраивается под тон кожи. Если сравнивать тональные основы Enough с корейсками BB-кремами других брендов – они идут темнее на оттенок (например, Enough № 13 соответствует BB № 21).

Периодически тема подделок в корейской косметике действительно поднимается, поэтому мы понимаем Ваши сомнения. На нашем сайте есть статья на эту тему.

Для разрешения данного вопроса мы с Вами свяжемся.

С уважением, Алена (клиент-менеджер)

olga.kasanyuk
olga.kasanyuk
1 год назад

добрый день! спасибо за оперативность в оформлении и доставке заказа. рекомендую. а еще очень хороший пункт – сообщение о наличии или поступлении нужного товара – очень ценно.

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  olga.kasanyuk

Добрый день. Спасибо, за вашу обратную связь. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (менеджер по работе с клиентами).

Татьяна Корчебная
Татьяна Корчебная
1 год назад

Спасибо за заказ! Все идеально упаковано, доставка в ближайшее отделение новой почты, продукты на высоте. Спасибо за подарочек) Приятное обслуживание. Лучший подарок для девушки – сертификат Вашего магазина.

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Татьяна Корчебная

Добрый день, Татьяна. Благодарим за теплые слова, нам очень приятно. Спасибо что выбираете нас.
С уважением, Алена (менеджер по работе с клиентами)

Ирина
Ирина
1 год назад

Крутой магазин 😍 большой ассортимент, умеренные цены, качественная продукция👌🏻 Делала заказ в данном магазине несколько раз, все супер! Быстрая доставка, работает система cashback, и к тому же, вы можете получить бесплатную доставку если сделаете покупку на сумму свыше 400 грн, такого наверное нет ни в одном магазине 🙏🤗 Спасибо что вы есть 💚
Рекомендую!

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Ирина

Добрый день, Ирина. Благодарим вас за теплые слова, нам очень приятно. Мы стараемся для вас)
С уважением Алена (менеджер по работе с клиентами)

fenhyan
fenhyan
1 год назад

Доброе утро, магазин хороший, доставка быстрая, но у меня вопрос, я неделю назад оставляла отзыв о креме Лифтинг-крем для век с пептидным комплексом MEDI-PEEL 5 Growth Factors Eye Tox Cream, но почему то я его нигде не вижу, вопрос Вы что негативные отзывы о продукции просто не пропускате?

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  fenhyan

Добрый день. Ваш отзыв опубликован. К сожалению ранее не было возможности опубликовать, так как были перебои в работе сайта.
С уважением, Алена (менеджер по работе с клиентами)

Ирина
Ирина
1 год назад

Первый раз делала заказ в этом магазине.
Приятное обслуживание, быстрая и бесплатная доставка, что не может не радовать 😁. Хорошо упакован, коробочка приходит целая, без малейших повреждений, что было очень важно, т.к. набор покупала на подарок.
Покупкой очень довольна😍, товар качественный и со сроками все в порядке!)
Спасибо Вам большое за Вашу работу, успехов и процветания Вам👍

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Ирина

Добрый день, Ирина. Благодарим за ваш отзыв. Спасибо за теплые слова, нам очень приятно, мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (менеджер по работе с клиентами)

Елена Овчаренко
Елена Овчаренко
1 год назад

Очень хороший магазин, большой ассортимент, быстрая доставка.
С сайтом немного неудобно, т.к отображается только 12 позиций и в последнее время постоянно вылетает и выдает ошибка работы с базой данных.
Несмотря на эти детали с сайтом, однозначно рекомендую!!

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Елена Овчаренко

Добрый день, Елена. Спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства связанные с функционалом сайта, мы работаем над решением этой проблемы.
С уважением Алена (менеджер по работе с клиентами)

Елена Овчаренко
Елена Овчаренко
1 год назад
Ответить на  bovileva777

отлично, ждем!))

Татьяна Титомир
Татьяна Титомир
1 год назад

У меня вопрос . Можно ли приобрести отдельно сменный блок на коллагеновую пудру с spf 50 ?

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Татьяна Титомир

Добрый день, Татьяна с вами свяжется менеджер в ближайшее время.
С уважением Алена ( менеджер по работе с клиентами)

Татьяна Титомир
Татьяна Титомир
1 год назад

Получила заказ. Впечатления о работе магазина самые приятные! Замечательные консультанты, быстро связались, объяснили, рассказали , посоветовали! Качество товара соответствует описанию . Цены на многие товары ниже аналогичных в других магазинах. Быстрая бесплатная доставка. Однозначно рекомендую всем этот магазин.

bovileva777
bovileva777
1 год назад
Ответить на  Татьяна Титомир

Добрый день, Татьяна. Спасибо за ваши теплые слова, нам очень приятно.
С уважением Алена (менеджер по работе с клиентами)