Хотите предложить расширение функционала сайта? Или поделится опытом общения с нами? На этой странице вы можете оставить свои отзывы и предложения. Мы приложим все усилия для более комфортного сотрудничества.
Хотите предложить расширение функционала сайта? Или поделится опытом общения с нами? На этой странице вы можете оставить свои отзывы и предложения. Мы приложим все усилия для более комфортного сотрудничества.
Дякую за швидку обробку замовлення та приємні подаруночки.
Дякуємо за замовлення!
Дякую за швидку обробку замовлення, рада, що ви маєте змогу працювати зараз. Цікавий асортимент і неочікувані приємні подаруночки.
Дякуємо. Ми прагнемо працювати. Компліменти-подарунки це наша подяка за те, що підтримуєте наші зусилля своїми замовленнями.
Хочу в котре подякувати улюбленому магазину за якість та швидкість обслуговування, навіть у воєнний час. Хочу побажати Вам миру і процвітання. Окреме дякую за постійні подаруночки.
Дуже дякуємо! Ваші слова підтримки надають сили та сміливість робити свою справу.
Не возвращают деньги за не доставленный товар. На звонки и в мессенджерах не отвечают.
Здравствуйте, Татьяна.
С 24.02 и до сегодняшнего дня, к сожалению из-за войны, которая идет в нашей стране, а особенно горячо в г. Харькове ( в центре которого находится наш склад и шоурум) не представлялась возможность добраться до техники ( телефон, компьютер и т.д.) и держать связь с нашими клиентами. Практически все сотрудники выехали. Сегодня попав в наш обстрелянный склад, мне удалось вывезти технику и рабочие телефоны ( сейчас стоит на зарядке). Я обязательно найду ваш заказ, постараюсь добраться до счетов, оплат и заказов ( разберусь как самой это все сделать, сотрудников в этом участке работ нет рядом). И ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжусь с вами. Спасибо за понимание.
С ув. руководитель интернет-магазина Анастасия.
P.S. К сожалению заказа по вашей указанной почте и имени найти не удалось. Буду искать в мессенджерах ваше обращение.
Возврат оформлен. Спасибо за понимание в столь трудное время.
Первый раз заказывала в Вашем магазине. Всё очень понравилось! Быстрая доставка и пробники в подарок, что стало приятной неожиданностью. От души благодарю! 🙂 Буду ещё заказывать)
Добрый день, Анна. Благодарим вас за отзыв. Рады что вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Хочу поблагодарить за качественное обслуживание!Быстрая доставка,качественная продукция!В каждой посылке подарочки (приятно).
Уже не раз заказываю товары в Вашем магазине, всегда всё приходит очень быстро и в отличном качестве. Приятное обслуживание. Пробники в подарок, которые просто не могут не радовать и для меня всегда попадают прям под мои потребности. Рекомендую!
Не первый раз заказываю, и буду заказывать всегда! Мне очень нравится магазин, отличное обслуживание, вежливые девочки. Сегодня получила свой очередной заказ! Очень довольна, и очень приятно, что девочки сделали презент, положили в посылку красивые две свечи в упаковке! Неожиданно и очень приятно! Спасибо большое! Желаю процветания в бизнесе и в личной жизни!!! 🥰👍👍👍
Добрый день, Наталья. Спасибо вам за обратную связь и такие теплые слова, нам очень приятно🥰. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Магазин продаёт не оригинальную косметику, без сертификатов качества . Соответственно такая косметика портится раньше срока( меняется цвет текстура, запах), не факт что ею можно вообще пользоваться. Когда я связалась с магазином, спросила почему у меня средство испортилось раньше срока заявленного производителем , магазин открестился, сказал в нас косметика хорошая, ничего не знаем. Если не хотите выбросить деньги на ветер обходите этот магазин.
Здравствуйте, Мария. Исходя из вашего отзыва мы провели внутреннее расследование, чтобы разобраться в ситуации.
Вы являетесь нашим давним клиентом. По сохраненным учетным данным — с августа 2019 года оформлено 7 заказов. Данное обращение мы с вами уже разбирали месяц назад, но давайте попробуем еще раз.
22.06.21 (5,5 месяцев назад) вы оформили заказ на 4 позиции. Одна из них — Антивозрастной крем для век и лица с пептидами AHC Youth Lasting Real Eye Cream For Face 30 ml.
Один из последних заказов был 07.09.21 — претензий от вас не поступало.
11.11.21 (спустя 4,5 месяца с момента заказа) вечером вы написали нам в Instagram, что крем AHC Youth Lasting Real Eye Cream For Face, который был в вашем заказе от 22.06.21, примерно месяц назад (т.е в октябре) изменил свою текстуру. Сразу же, на следующий день, мы отреагировали на ваше сообщение. Наш менеджер описал несколько вариантов почему так может происходить: перепад температуры/давления может негативно влиять на средство, в которое уже попал воздух, также консистенция может измениться, если не пользоваться им какое-то время.
На складе мы соблюдаем температурный, световой режим для косметических средств. За качество хранения мы отвечаем до того момента, пока посылка не попадет к вам домой, так как после мы не знаем насколько соблюдаются эти правила.
Мы уверены в высоком качестве нашей продукции, в ее оригинальности. Мы более 9-ти лет на рынке Украины, с большой базой постоянных клиентов. В течении всего этого времени максимально поддерживаем свою репутацию, не даем повода в ней сомневаться нашим клиентам.
Наша компания является официальным дистрибьютором многих крупных брендов. На сайте представлены подтверждающие сертификаты, в каждой карточке товара этих брендов (Medi-Peel, Lador, Iunik, Real Barrier, Atopalm, Mary&May, FarmStay, Coxir, The Skin House, XYcos, Cos De Baha, VVBetter, Ultru, Trimay, Secret Key, др). Также у нас есть “Санитарно-эпидемиологическое заключение” на продукцию, представленную в нашем магазине.
На предоставление сертификатов у вас запроса не было.
Поставка позиции “AHC Youth Lasting Real Eye Cream For Face 30 ml” была в мае 2021 года, в количестве 500 шт. (идентичных кремов как у вас было 200 шт.). Кремы в течении 4 месяцев уходили оптовым и розничным покупателям. За этот период ни одной жалобы на крем, кроме вашей не поступало. Также после вашего обращения мы уточняли у клиентов, которые приобретали этот крем, на счет его качества. Жалоб от клиентов не было, все остались довольны. Партия была распродана в сентябре 2021 года. Когда вы написали нам (11.11.21) этой позиции уже не было в наличии, проверить самостоятельно крем у нас уже не было возможности.
Исходя из нашей с вами переписки 11 ноября, а именно ваших сообщений: “Пользуюсь постоянно, но сейчас при выдавливании отдельно отделяется масло как будто, и отдельно крем. Раньше такого не было”. Когда уточнили как давно заметили такую текстуру, вы ответили: “Примерно месяц назад”. Нам было трудно понять всю хронологию событий, которая случилась с кремом. Так как до этого вы использовали крем 4 месяца и все было в порядке.
По вашему запросу написать претензию производителю в этом случае было немного нецелесообразно.
Если бы были массовые обращения о низком качестве продукта, о браке, о сроках годности, о целостности упаковки — это стало бы основанием обратиться к производителю.
Претензия не отвечала ни одному пункту.
Мы всегда стараемся максимально быть на стороне клиентов и идти им навстречу. Ранее мы не сталкивались с подобными обращениями и данная ситуация у нас была впервые. Чтобы не оставлять все как есть, мы уточняли у вас какое вы видите решение, к сожалению ответа не получили и вы прекратили диалог.
Нам жаль, что произошла такая ситуация с кремом, который зарекомендовал себя на высоком уровне качества и является хитом продаж в нашем магазине уже несколько лет. Надеемся, что от других приобретенных у нас продуктов, у вас сложились хорошие впечатления от использования.
С уважением, руководитель интернет-магазина BoViLeVa
Крем такой топ продаж что вы его сняли с продажи( и удалили с сайта) ??? До сих пор не увидела предоставленных сертификатов качества, и документ который подтверждает оригинальность продукта. Я думаю многие задумаются прежде чем покупать что либо в вашем магазине!
Мария, крем не снимали с продажи и не удаляли с сайта. Эта позиция представлена на сайте под артикулом 5142151. В категории: Лицо – Кремы, гели – Кремы для шеи и от морщин локального применения. Так же вы можете найти крем в бренде AHC. Ссылка с самим товаром: https://bovileva.com.ua/product/antivozrastnoj-krem-dlya-vek-i-lica-s-peptidami-ahc-youth-lasting-real-eye-cream-for-face-30-ml/. В этом товаре, пролистав галерею, вы сможете увидеть сертификат, который подтверждает оригинальность продукта.
С уважением, руководитель интернет-магазина BoViLeVa.
Дякую за оперативну доставку. Суперовий магазин! Дуже якісний товар! Успіхів вам!
Доброго дня. Дякуємо вам за відгук, нам дуже приємно. Користуйтеся із задоволенням.
З повагою, Альона (клієнт-менеджер)
Отлично 5+.
Быстрое обслуживание.
Адекватные цены.
Отправка в день заказа.
Приличные подарки (что стало сюрпризом, действительно весомый подарок за 145 грн.).
Добрый день, Оксана. Благодарим вас за отзыв. Рады что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Спасибо за оперативную доставку! Спасибо за подарочки, спасибо за кэшбэк!!
Добрый день, Мария. Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена(клиент-менеджер)
Заказ обработан, кэшбэк не начислен. Больше не хочется у вас делать покупки, так как это не впервые.
Добрый день, Мария. Ваш заказ был оплачен и отправлен 22.06. За него вам начислено 82,9 бонусов, у себя в личном кабинете вы сможете их увидеть в течении от 1-3 суток. Для получения более детальной информации о работе бонусной программы с вами свяжется менеджер.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Добрый день. Это уже 5 покупка у Вас и точно не последняя. Хочу поблагодарить за быструю доставку. Продукция приходит всегда хорошо упакованная, всегда есть подарочек, качества продукции отличное. Рекомендую этот магазин.
Добрый день, Оксана. Спасибо за вашу обратную связь, нам очень приятно. Мы рады стараться для вас)
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Спасибо огромное за качественную продукцию,довольна всем,что заказывала.Отдельная благодарность за превосходное обслуживание,быструю доставку.А ещё было очень неожиданно и приятно получить подарочек!!! Успехов Вам и Процветания!
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за теплые слова, нам очень приятно. Рады, что вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием.
Спасибо, что выбираете нас)
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
отличное обслуживание.наличие пробничка в подарок для наших продавцов большая редкость)) очень приятно.огромное спасибо.заказывала в первый раз здесь,но именно на этом магазине Корейской косметики и остановлюсь
Добрый день. Благодарим вас за отзыв, нам очень приятно. Спасибо что выбираете нас. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
кРУТИЙ МАГАЗИН!1 рекомендууую
Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв, нам очень приятно. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Сегодня забрала свой первый заказ. Уверена, что он будет не последним! Спасибо за вашу работу и приятный подарочек)
Добрый день, Наталья. Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Добрый день, сделала заказ 19.03, оплатила и получила 22.03. Почему в личном кабинете статус заказа с ОБРАБОТАН не изменился и бонусы не начислены?
Добрый день, Людмила. Когда заказ только поступает он имеет статус “в обработке”, а когда работа над заказом завершена, его статус “обработан”. На данный момент ваш заказ находится в статусе “обработан ” и бонусы за него так же начислены. Для того, чтобы предоставить более подробную информацию по вашему заказу в ближайшее время с вами свяжется менеджер.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Я не крашусь, но любимый крем только у BoVileVa. Я пользуюсь этим сайтом и многие друзья тоже оценили его- это результат, так держать! Спасибо
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что выбираете нас.
С уважением, Алена ( клиент-менеджер)
Очень довольна всем: и косметикой, и обслуживанием, и, естественно, подарками.Спасибо Вам. Удачи и процветания.
Добрый день. Благодарим вас за теплые слова, нам очень приятно. Спасибо что выбираете нас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
В этот раз осталась очень не довольна работой магазина.
связались после заказа через несколько дней , после муж приехал забрать заказ , ему заказ не отдали так как он хотел насчитаться картой , а в оформлении заказа было указанно наличными .
в итоге остались без продажи и оставили не приятное впечатление ….
Добрый день, Марина.
Ваш заказ был оформлен 6.02 ( в субботу- выходной день). В понедельник 8,02 в 9.15 заказ был обработан и отправлена СМС (Ваш заказ собран. Ожидаем Вас после 18.00 г. Харьков, ул. Пушкинская, 5 (резерв 3 дня)) и получен отчет о доставке. Через несколько дней с вами связались консультанты и заказ был отложен до 13 числа.
Заказ был оформлен в интернет- магазине, выбран самовывоз и оплата наличными. При выборе наличными появляется приписка ( Оплата наличными в нашей точке выдачи интернет заказов. Оплаты по POS-терминалу не принимаются). Так как заказ везется со склада и товар числится не в магазине-шоуруме (в данном случае, шоурум является только точкой выдачи), то оплату данным способом произвести нельзя.
Прошлый ваш заказ от 14.10.2020 был оформлен точно также и мы не столкнулись с таким вопросом. Очень жаль, что из-за этого недоразумения, вы остались не довольны работой магазина. Я попрошу, чтобы в понедельник с вами связался наш менеджер интернет-магазина. Не страшно, что мы остались без продажи, но не хотелось бы, чтобы оставалось не приятное впечатление у вас.
С уважением, Анастасия ( руководитель интернет-магазина).
Заказывала 3 единицы товаров. Всё пришло быстро, продукты качественные. Магазин рекомендую, так как остановилась на нём потому что в сравнении с другими магазинами, цены на продукты самые оптимальные. Процветания Вам, BoViLeVa! Вернусь к Вам обязательно.
Добрый день, Елизавета. Благодарим вас за теплые слова, нам очень приятно. Спасибо что выбираете нас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Здравствуйте. Магазин супер, единственное «но»- когда заказываешь через интернет, нужно забирать товар после 18 часов. Для меня это очень неудобно. Нельзя ли как-то иначе, чтоб можно было забрать интернет-заказ днём?
Добрый день, Анна. Спасибо за ваш отзыв. Самовывозы действительно отгружают в шоу-рум около 18:00. Их можно забрать в этот же день, либо вы можете забрать свой заказ в любое удобное для вас время с 10:00 до 20:00 в течении трех последующих дней. Также вы можете связаться с нашим менеджером или консультантами шоу-рума, уточнить наличие необходимой вам продукции и приобрести ее там.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Хорошая качественная косметика, быстрое реагирование на заявку и отправка – одна из составляющих женского счастья!))) За подарочек отдельное спасибо – было очень приятно)
Добрый день. Большое спасибо за вашу обратную связь, нам очень приятно. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Косметикой вашей очень довольна. Пользуюсь не впервые. Оперативность, упаковка. Подарочки очень радуют, спасибки. Вчера получила посылку и офигела приятно от подарочка, не ожидала конечно)) и как раз то, что мне надо и как во время, как знали что мне нужно) пригала от счастья)))) огромнейшее прям спасибки! Настроение сделали!)))
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Очень рады что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Очень и даже очень-очень довольна что обслуживанием что продукцией. Оперативность в отправке и приятный подарки – пробники. Огромное спасибо!
Добрый день, Юлия. Большое спасибо за теплые слова, нам очень приятно. Мы стараемся для Вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Спасибо🙂. Вы молодцы. Косметика замечательная. Тушь для ресниц великолепная, свежая. Крем для лица чудесный 🙃
Добрый день, Катерина. Благодарим вас за отзыв. Очень рады что Вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
спасибо огромное за оперативность и аккуратность 🙂 и за пробники!
одно неудобство на сайте – товар, которого нет в наличии, невозможно добавить в список желаний именно на странице товара, нет “сердечка” рядом с сообщением “нет в наличии” или “сообщить о наличии”. при этом, товар все-таки можно добавить в список желаний, если сумеешь выловить его в бегущем снизу меню “похожие товары” 🙂 то есть, по всей вероятности, просто сердечко не проявляет себя на странице отсутствующего товара, надеюсь, ваши технари это исправят
Добрый день. Спасибо что обратили внимание, приносим свои извинения за неудобства связанные с функционалом сайта. Программистам передали, в ближайшее время и там появится эта функция.
С уважением Алена, (клиент-менеджер)
Заказываю косметику на Bovileva уже не первый год. Всегда отличные цены, приятные скидки и подарки к заказам. Заказы выполняются быстро, всё отлажено. Спасибо 🙂
Добрый день. Благодарим вас за отзыв, нам очень приятно. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Добрый вечер!
Хотели сделать у Вас оптовый заказ, потратили целый вечер, а уже при оформлении заказа оказалось, что почти всех товаром нет в наличии, хотя в корзину добавить получилось все. У Вас что-то с сайтом? Не хотелось бы тратить еще один вечер на поиски необходимого, чтоб опять все слетело) …. сообщите, пожалуйста, когда будет пополнение
Добрый день, Людмила.
Приносим вам свои извинения за неудобства связанные с функционалом сайта. Да, действительно были технические сбои в работе после обновления, но благодаря вашему отзыву мы быстро среагировали и неполадки были устранены и на данный момент сайт работает в прежнем режиме. Все ваши заказы увидели. Спасибо, будем стараться впредь не допускать таких ситуаций.
Р.S. Ближайшая поставка в 20-х числах ноября.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Здравствуйте, получила заказ очень быстро, хорошо упакован, буду пользоваться знакомиться с качеством.
Добрый день, Наталья. Спасибо за вашу обратную связь. Нам очень приятно что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением Алена (клиент-менеджер)
Очень довольна обслуживанием и покупкой. Отдельное спасибо менеджеру-консультанту Алёне за помощь в выборе продукта. Всё очень оперативно и с доброжелательным отношением к клиенту. Цены более, чем доступны. Ассортимент огромный. Магазину процветания и хороших, надёжных клиентов! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
P.S. Спасибо за неожиданный, но приятный бонус)))
Добрый день, Елена! Спасибо вам большое за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы, это многое для нас значит. Нам очень приятно, что вам все понравилось. Всегда рады помочь вам в выборе средств, пользуйтесь с удовольствием. Спасибо, что выбрали нас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Я очень рада,что Вас нашла, все чётко,быстро,профессионально!! Очень жду каждую поставку,т.к разлетается все в считанные дни,,,ассортимент и кол-во всего ,,,поражает!!! Спасибо Вам за Ваш труд!! Я с Вами навсегда!!!!
Добрый день, Ирина! Спасибо, что из огромного количества интернет-магазинов корейской косметики вы выбрали именно нас. Благодарим за теплые слова, нам действительно очень приятно. У нас самые лучшие клиенты, будем и дальше стараться радовать вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Дуже дякую за швидку доставку!) Товар оригінальний, надійно упакований + у фірмовому пакеті) Робила замовлення тут вперше і замовлятиму ще) Магазин рекомендую!
Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв, рады что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Большое спасибо за быструю отправку! Вчера заказала, сегодня получила! Супер! Спасибо большое за подарок, очень приятно и неожиданно. Буду обязательно ещё заказывать, и всем рекомендую! Желаю процветания и успехов Вашему магазину! Ещё раз благодарю!
Добрый день, Наталья. Спасибо за ваши теплые слова, нам очень приятно. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Замовляля у магазині вперше,по передплаті,відправили замовлення одразу. Товар якісний,добре запакований,у подарунок дали кілька різних зразків,буду пробувати),магазин щиро рекомендую!)
Добрый день, Эрика. Спасибо большое за ваш отзыв. рады что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Заказ отправлен мгновенно.Все отлично, буду пробовать.
Спасибо за подарки.
Вопрос: 2020 01 13 -что означает эта информация?
Добрый день, Людмила. Спасибо за ваш отзыв. Пользуйтесь с удовольствием. По вашему вопросу, 2020.01.13 это дата изготовления шампуня, год, месяц и число.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Благодарю за быстрою доставку,все дошло,хорошо упаковано,ну и отдельное спасибо за подарочки,приятно)
Добрый день, Анна. Нам очень приятно, что вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Заказ на сайте делала впервые. очень быстрая доставка! все настоящее. спасибо магазину!
Добрый день, Ольга. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас)
С уважением Алена ( клиент-менеджер)
Добрый день! Делаю заказ не впервые, и довольна работой магазина. Но хотела бы прояснить один момент.На сайте указано, что доставка заказа на сумму выше 400 грн. за cчет магазина, но это не соответствует действительности. Заказав товар свыше 1000 грн. пришлось заплатить и за доставку. Почему так? или такая услуга действует выборочно и не для всех?
Добрый день, Александра. Благодарим за обратную связь!
Приносим извинения за доставленные неудобства с доставкой вашего заказа. У нас действительно бесплатная доставка при заказе от 400 грн, но когда создавали ТТН мы к сожалению допустили ошибку. В ближайшее время мы с Вами свяжемся, чтобы компенсировать оплаченную Вами сумму за доставку. Еще раз извините за неудобства, надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
Товар подделка!
На днях покупала тональный крем collagen от enough и пудру. Купила сразу все три оттенка тональника и два оттенка пудры. Ушла ничего не подозревая и когда пришло время для использования оказалось что в этом магазине торгуют подделкой. Цвет всех трёх оттенков абсолютно одинаковый хотя я взяла оттенок 13, он должен буть практически белым, а он темно желтый. С пудрой тоже самое. Сравнила с тюбиком оригинала и этикетка отличается. Крайне не довольна, подвели не только как человека, но и работать я не смогла. Крайне не рекомендую этот магазин. Больше никогда ничего покупать в этом магазине я не буду и вам не рекомендую!
Добрый день!
В подлинности бренда Enough в нашем магазине можете не сомневаться, так как работаем исключительно с производителями и официальными дистрибьюторами в Корее.
Есть несколько основных моментов, которые указывают на оригинальность:
– у оригинального продукта на коробке есть фирменная наклейка с голограммой и QR-кодом, по которым можно подтвердить подлинность продукта;
– коробка выполнена из обычного картона с матовым отблеском;
– на дне картонной коробки указан срок годности;
– дно флакона немного вогнутое, на нем указана серия/номер партии.
Вышеперечисленного на подделках нет.
В тональных основах представлено только 3 тона – №13, №21, №23.
№13 во флаконе кажется желтоватым, но он отлично подстраивается под тон кожи. Если сравнивать тональные основы Enough с корейсками BB-кремами других брендов – они идут темнее на оттенок (например, Enough № 13 соответствует BB № 21).
Периодически тема подделок в корейской косметике действительно поднимается, поэтому мы понимаем Ваши сомнения. На нашем сайте есть статья на эту тему.
Для разрешения данного вопроса мы с Вами свяжемся.
С уважением, Алена (клиент-менеджер)
добрый день! спасибо за оперативность в оформлении и доставке заказа. рекомендую. а еще очень хороший пункт – сообщение о наличии или поступлении нужного товара – очень ценно.
Добрый день. Спасибо, за вашу обратную связь. Мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (менеджер по работе с клиентами).
Спасибо за заказ! Все идеально упаковано, доставка в ближайшее отделение новой почты, продукты на высоте. Спасибо за подарочек) Приятное обслуживание. Лучший подарок для девушки – сертификат Вашего магазина.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за теплые слова, нам очень приятно. Спасибо что выбираете нас.
С уважением, Алена (менеджер по работе с клиентами)
Крутой магазин 😍 большой ассортимент, умеренные цены, качественная продукция👌🏻 Делала заказ в данном магазине несколько раз, все супер! Быстрая доставка, работает система cashback, и к тому же, вы можете получить бесплатную доставку если сделаете покупку на сумму свыше 400 грн, такого наверное нет ни в одном магазине 🙏🤗 Спасибо что вы есть 💚
Рекомендую!
Добрый день, Ирина. Благодарим вас за теплые слова, нам очень приятно. Мы стараемся для вас)
С уважением Алена (менеджер по работе с клиентами)
Доброе утро, магазин хороший, доставка быстрая, но у меня вопрос, я неделю назад оставляла отзыв о креме Лифтинг-крем для век с пептидным комплексом MEDI-PEEL 5 Growth Factors Eye Tox Cream, но почему то я его нигде не вижу, вопрос Вы что негативные отзывы о продукции просто не пропускате?
Добрый день. Ваш отзыв опубликован. К сожалению ранее не было возможности опубликовать, так как были перебои в работе сайта.
С уважением, Алена (менеджер по работе с клиентами)
Первый раз делала заказ в этом магазине.
Приятное обслуживание, быстрая и бесплатная доставка, что не может не радовать 😁. Хорошо упакован, коробочка приходит целая, без малейших повреждений, что было очень важно, т.к. набор покупала на подарок.
Покупкой очень довольна😍, товар качественный и со сроками все в порядке!)
Спасибо Вам большое за Вашу работу, успехов и процветания Вам👍
Добрый день, Ирина. Благодарим за ваш отзыв. Спасибо за теплые слова, нам очень приятно, мы стараемся для вас.
С уважением, Алена (менеджер по работе с клиентами)
Очень хороший магазин, большой ассортимент, быстрая доставка.
С сайтом немного неудобно, т.к отображается только 12 позиций и в последнее время постоянно вылетает и выдает ошибка работы с базой данных.
Несмотря на эти детали с сайтом, однозначно рекомендую!!
Добрый день, Елена. Спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства связанные с функционалом сайта, мы работаем над решением этой проблемы.
С уважением Алена (менеджер по работе с клиентами)
отлично, ждем!))
У меня вопрос . Можно ли приобрести отдельно сменный блок на коллагеновую пудру с spf 50 ?
Добрый день, Татьяна с вами свяжется менеджер в ближайшее время.
С уважением Алена ( менеджер по работе с клиентами)
Получила заказ. Впечатления о работе магазина самые приятные! Замечательные консультанты, быстро связались, объяснили, рассказали , посоветовали! Качество товара соответствует описанию . Цены на многие товары ниже аналогичных в других магазинах. Быстрая бесплатная доставка. Однозначно рекомендую всем этот магазин.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за ваши теплые слова, нам очень приятно.
С уважением Алена (менеджер по работе с клиентами)